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Você sabe o que é Business Intelligence?

Gestão de Marca - Publicado em 20 de Janeiro de 2016

Conhecido do inglês Business Intelligence (BI), o termo significa inteligência de negócios. A prática se refere ao processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que dão uma base para a gestão de negócios. Em resumo, é um método que visa ajudar as empresas a tomar as decisões inteligentes, mediante dados e informações recolhidas.

Mas fique atento: obter informações como sobre o comportamento do consumidor, seus dados (gênero, idade, localização, etc) e não relacioná-los não é inteligência. A inteligência do negócio é quando você consegue justificar certos hábitos (tanto de consumo quanto comportamentais) do consumidor e, com isso, propor estratégias que atingirão melhor seu público. Por exemplo, com a plataforma Seekr você obtém inúmeros dados sobre seu consumidor por meio do monitoramento. No entanto, apenas com a inteligência de um profissional apto para cruzar estes dados que as marcas podem, de fato, utilizar estas informações a seu favor.

O Business Intelligence como ferramenta de gestão de marca

E é assim que o BI se torna uma ferramenta de gestão de marca: o conhecimento adquirido com esta correlação permite criar novas ações de vendas com o objetivo de ser mais assertivo no desejo do consumidor.

Com a ajuda do Business Intelligence, também é possível entender de onde vem o tráfego do seu site ou e-commerce, quais canais são mais efetivos para geração de tráfego e/ou vendas, além de identificar comportamento de consumo – e, assim, abordar da melhor forma cada público.

Que tal apostar nesta prática este ano, hein? 😉

 

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