Seekr Blog

A Seekr, assim como você, ama ficar ligada nas principais tendências das
redes sociais e aqui você encontra conteúdos sobre
relacionamento, monitoramento e atendimento nas mídias sociais.

Hoje, o cliente vai à internet saber mais sobre a empresa e o produto ou serviço em que está interessado, e é nas mídias sociais que ele busca opiniões, inclusive sobre como a empresa se relaciona com os consumidores, para […]

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5 dicas valiosas de SAC 2.0 para sua agência fidelizar clientes

SAC 2.0 - Publicado em 05 de Abril de 2017

Se o atendimento sempre foi um fator importante no relacionamento entre um comerciante e o seu público, nos tempos modernos, ele se tornou, de fato, a estrela nesta relação. Basta pensarmos que se, antigamente, o cliente procurava o estabelecimento comercial […]

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2017 é ano de popularização dos dados e acesso a informações

Gestão de Marca - Publicado em 03 de Abril de 2017

Em 2017, podemos esperar a concretização de algumas questões tidas como tendência até então. Muitos conceitos e tecnologias que vêm se afirmando agora se tornam realidade concreta, começam a ser melhor enxergados, praticados e valorizados pelas companhias. Big Data, chatbots, […]

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2017: o ano da Computação Cognitiva

Gestão de Marca - Publicado em 03 de Abril de 2017

Consideramos que 2017 será um ano em que a Computação Cognitiva aplicada ao monitoramento, atendimento e relacionamento fará toda a diferença. Para a Seekr, o ano passado pode ser definido pela palavra consolidação. O momento econômico pedia cada vez mais […]

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Varejo e E-commerce: o que vem por aí – Caio Camargo

Gestão de Marca - Publicado em 31 de Março de 2017

Caio Camargo é um incansável, apaixonado por tudo que possa estar ligado ao mundo do varejo e ao futuro do setor. Arquiteto, blogueiro, palestrante, professor, executivo, anjo-investidor e empreendedor, criou um dos principais sites sobre o varejo brasileiro, o Falando […]

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O que sua marca ganha utilizando uma ferramenta de atendimento

Relacionamento - Publicado em 24 de Março de 2017

Atender bem o seu público é o mandamento número um em qualquer ramo de negócios, afinal, não é de hoje que se diz que o cliente sempre tem razão. E nesta era conectada em que vivemos, na qual a internet […]

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Saiba por que o mercado está investindo em SAC 3.0

SAC 2.0 - Publicado em 21 de Março de 2017

Atender bem o cliente sempre foi um desafio diário para as empresas. E nesta era superconectada em que vivemos, com a internet praticamente onipresente e a popularização das mídias sociais, esta tarefa estratégica transforma-se em um desafio ainda maior.

 

O cliente, […]

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Call Center : o que esperar de uma ferramenta de atendimento

SAC 2.0 - Publicado em 17 de Março de 2017

Uma empresa deve estar online, isso já não é novidade. E deve utilizar todas as possibilidades de plataformas e canais, pois os consumidores estão em todas elas. Assim, estar na web para atender os clientes por meio de blogs, aplicativos, […]

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E aí, pronto para começar?

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