Seekr Blog

A Seekr, assim como você, ama ficar ligada nas principais tendências das
redes sociais e aqui você encontra conteúdos sobre
relacionamento, monitoramento e atendimento nas mídias sociais.

Saiba como o conteúdo pode ser um aliado do SAC 2.0

SAC 2.0 - Publicado em 28 de Junho de 2016

O SAC 2.0 e a importância do bom atendimento nas mídias sociais é um assunto que se relaciona e está sempre em voga. Mas, você já parou para pensar nos efeitos que um atendimento assertivo pode gerar para outras áreas do seu departamento de […]

Continuar lendo

 

Um atendimento de qualidade precisa cumprir alguns requisitos, mas não só isso. Ao se implementar uma ferramenta de SAC 2.0, é fundamental que as métricas a serem consideradas estejam alinhadas. Somente com os dados certos a assertividade do seu processo […]

Continuar lendo

 

O impacto das redes sociais nas campanhas eleitorais

Gestão de Marca - Publicado em 27 de Junho de 2016

Com a proximidade do período eleitoral, torna-se crucial o entendimento de que as redes sociais vão impactar a sua campanha ou de seu candidato, mesmo que você não esteja presente de forma oficial. Atualmente, vivemos em um ambiente em que […]

Continuar lendo

 

A News da semana foi marcada pelo anúncio de uma nova rede social criada por ninguém menos que o idealizador do saudoso Orkut. Se você também morre de saudades,  não deixe de se atualizar nas principais novidades da semana na […]

Continuar lendo

 

SAC 2.0: como amenizar o tempo de espera para o cliente

SAC 2.0 - Publicado em 24 de Junho de 2016

Quando se pensa em experiência do consumidor, o tempo de espera durante o atendimento é poucas vezes considerado, visto que é um procedimento normal durante o SAC 2.0. Entretanto, este é um fator variável que influencia diretamente no resultado final […]

Continuar lendo

 

3 maneiras de transformar feedbacks negativos em oportunidades de negócio

Relacionamento - Publicado em 23 de Junho de 2016

Nenhuma empresa gosta de receber feedbacks negativos, especialmente quando eles acontecem por conta de um erro externo (como problemas com o serviço de entregas, por exemplo) ou vêm de uma pessoa precipitada que, na verdade, sequer usufruiu de seu produto ou serviço completamente.

Quando […]

Continuar lendo

 

Estamos cada vez mais próximos do período eleitoral e este é o momento de investir em uma candidatura sólida e que gere frutos positivos nas urnas. Como o ambiente político precisa estar cada vez mais inserido no contexto do marketing […]

Continuar lendo

 

A importância do monitoramento de sinais fracos

Monitoramento - Publicado em 22 de Junho de 2016

Identificar, reconhecer e antecipar tendências contribui decisivamente para o êxito das empresas. Para que isso aconteça, é necessário ter atenção constante e um cuidadoso monitoramento do seu negócio, expandindo o campo de visão para o máximo de fontes possíveis. Afinal, […]

Continuar lendo

 

E aí, pronto para começar?

Insira seu e-mail comercial