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A Seekr, assim como você, ama ficar ligada nas principais tendências das
redes sociais e aqui você encontra conteúdos sobre
relacionamento, monitoramento e atendimento nas mídias sociais.

SAC: 10 coisas para não fazer quando atender um cliente

SAC 2.0 - Publicado em 25 de Janeiro de 2017

Este post também poderia se chamar “como espantar seus clientes”, já que vamos falar sobre atitudes que não devem ser tomadas por uma equipe de SAC e o que não se deve fazer no atendimento sob pena de afugentar o […]

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App do Google salva pesquisas em caso de conexão interrompida

Notícias - Publicado em 20 de Janeiro de 2017

O aplicativo para Android passa a salvar e recuperar pesquisas mal sucedidas causadas por problemas no sinal. A novidade está disponível para os usuários brasileiros e funciona de forma simples. Com a mudança, ao fazer uma busca offline (quando você […]

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App Store pode sofrer ação por monopólio sobre apps para iPhone

Notícias - Publicado em 20 de Janeiro de 2017

A multinacional norte-americana Apple, que, no final de 2016, lançou o seu mais novo modelo de smartphone (o iPhone 7) no Brasil, pode ter, logo no começo de 2017, problemas com a justiça. A 9ª Corte de Apelações dos Estados […]

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SAC 3.0: atendendo melhor em mídias sociais

SAC 2.0 - Publicado em 19 de Janeiro de 2017

Um dos grandes, se não o maior, desafios deste 2017 em termos de atendimento é estar cada vez mais presente para o seu cliente. Mas estar presente não é simplesmente oferecer perfil em mídias sociais ou um site na internet. […]

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3 mudanças no mercado que impactaram o monitoramento

Monitoramento - Publicado em 18 de Janeiro de 2017

Na vida, a única coisa constante é a mudança. A conhecida citação pode ser aplicada também ao mercado, e com o avanço tecnológico aconteceram muitas mudanças nas estratégias e modelos de negócios de maneira geral. O comportamento do consumidor também […]

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Relacionamento: integrar é o desafio para 2017

Relacionamento - Publicado em 17 de Janeiro de 2017

No ano passado o relacionamento consolidou-se e foi se mostrando cada vez mais importante para a realização de bons negócios. Assim, 2017 deve seguir reforçando o conceito e a prática, já que o relacionamento é a base da construção do […]

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Facebook quer evitar a disseminação de notícias falsas

Notícias - Publicado em 13 de Janeiro de 2017

O Facebook iniciou o ano de 2017 com um bom anúncio para quem usa a mídia social para consumir notícias: a criação de um projeto de jornalismo destinado a reduzir a difusão de notícias falsas. A medida vai ao encontro […]

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Google cria software que personaliza anúncios no YouTube

Notícias - Publicado em 13 de Janeiro de 2017

Você sabia que, hoje, cerca de 198 milhões de pessoas no mundo bloqueiam os anúncios que aparecem em seus aparelhos eletrônicos? Pois o gigante da web, Google, resolveu inovar no quesito anúncios. Uma equipe da empresa formada por 50 colaboradores […]

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E aí, pronto para começar?

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