Seekr Blog

A Seekr, assim como você, ama ficar ligada nas principais tendências das
redes sociais e aqui você encontra conteúdos sobre
relacionamento, monitoramento e atendimento nas mídias sociais.

A infinidade de dados coletados por meio das interações nas mídias sociais transforma o processo de análise de resultados em uma tarefa densa, complexa e lenta. Afinal, essas informações podem ser interpretadas e organizadas das mais diversas formas, e é […]

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Hoje, o cliente recorre à internet para saber mais sobre o produto ou serviço em que está interessado, e é nas mídias sociais que ele busca opiniões, inclusive sobre como as marcas se relacionam com os consumidores, para tomar a […]

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5 motivos para apostar no autoatendimento

SAC 2.0 - Publicado em 25 de Maio de 2017

Aliar a qualidade à agilidade no atendimento ao cliente é o objetivo de qualquer marca. E a tecnologia pode cumprir papel fundamental neste processo, afinal, o consumidor final está, cada vez mais, inserido no contexto de instantaneidade e volume de […]

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Inteligência Artificial: o futuro do atendimento

SAC 2.0 - Publicado em 23 de Maio de 2017

Você pode não perceber ou não saber, mas em apenas um dia é provável que tenha esbarrado em vários sistemas de inteligência artificial: navegando por algum site de e-commerce ou interagindo com as páginas das suas marcas preferidas nas mídias […]

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Oferecer múltiplas plataformas para o atendimento ao cliente é importante para o sucesso de uma empresa. Afinal, o novo consumidor precisa se sentir confortável para conversar com as marcas pelo canal que preferir. O e-mail, por exemplo, oferece soluções que […]

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5 relatórios que encantam qualquer cliente

Monitoramento - Publicado em 18 de Maio de 2017

Boa parte da comunicação do ser humano hoje é pautada por meio das mídias sociais. Segundo dados da eMarketer, 42% da população total da América Latina acessou as redes em 2016 – em números absolutos, este percentual representa 260 milhões […]

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A taxa de cancelamento para agências digitais, índice composto pelos cancelamentos ou não-renovações de contratos de trabalho, é um dos principais obstáculos para o crescimento do negócio. De acordo com artigo publicado na Harvard Business Review, uma redução de 5% […]

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VR content: o impacto da realidade virtual nos negócios

Gestão de Marca - Publicado em 15 de Maio de 2017

A realidade virtual tem mostrado um grande poder estratégico ao mundo dos negócios, principalmente nas áreas de marketing digital. A tecnologia não serve mais apenas para aquelas empresas com grandes orçamentos e potencial de investimento. Cada vez mais acessíveis, as […]

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E aí, pronto para começar?

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