Seekr Blog

A Seekr, assim como você, ama ficar ligada nas principais tendências das
redes sociais e aqui você encontra conteúdos sobre
relacionamento, monitoramento e atendimento nas mídias sociais.

A News da semana foi marcada pelo anúncio de uma nova rede social criada por ninguém menos que o idealizador do saudoso Orkut. Se você também morre de saudades,  não deixe de se atualizar nas principais novidades da semana na […]

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SAC 2.0: como amenizar o tempo de espera para o cliente

SAC 2.0 - Publicado em 24 de Junho de 2016

Quando se pensa em experiência do consumidor, o tempo de espera durante o atendimento é poucas vezes considerado, visto que é um procedimento normal durante o SAC 2.0. Entretanto, este é um fator variável que influencia diretamente no resultado final […]

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3 maneiras de transformar feedbacks negativos em oportunidades de negócio

Relacionamento - Publicado em 23 de Junho de 2016

Nenhuma empresa gosta de receber feedbacks negativos, especialmente quando eles acontecem por conta de um erro externo (como problemas com o serviço de entregas, por exemplo) ou vêm de uma pessoa precipitada que, na verdade, sequer usufruiu de seu produto ou serviço completamente.

Quando […]

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Estamos cada vez mais próximos do período eleitoral e este é o momento de investir em uma candidatura sólida e que gere frutos positivos nas urnas. Como o ambiente político precisa estar cada vez mais inserido no contexto do marketing […]

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A importância do monitoramento de sinais fracos

Monitoramento - Publicado em 22 de Junho de 2016

Identificar, reconhecer e antecipar tendências contribui decisivamente para o êxito das empresas. Para que isso aconteça, é necessário ter atenção constante e um cuidadoso monitoramento do seu negócio, expandindo o campo de visão para o máximo de fontes possíveis. Afinal, […]

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Como interagir corretamente com o seu cliente em mídias sociais

Relacionamento - Publicado em 21 de Junho de 2016

Nos dias de hoje, a interação com o cliente é quase tão importante quanto o processo de vendas, pois a forma com que você se relaciona com o seu público determina as chances de engajá-lo e fidelizá-lo. Uma maneira de […]

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Proatividade no atendimento em mídias sociais

SAC 2.0 - Publicado em 21 de Junho de 2016

Quando se fala dos atributos de uma equipe de SAC 2.0, o foco dado diz respeito muito mais à aplicabilidade de ferramentas e técnicas de estratégia e linguagem. No entanto, um item a ser levado em consideração na hora de […]

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Cada dia mais se torna fundamental para as agências terem a percepção de que o marketing de conteúdo e suas ferramentas são essenciais em estratégias digitais. Pensando em você que busca aprimorar o portfólio da sua agência, a Seekr, em […]

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E aí, pronto para começar?

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