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Estudo sobre SAC tradicional X SAC 2.0

SAC 2.0 - Publicado em 08 de Maio de 2015

O SAC 2.0 vem crescendo a cada dia que passa. Já falamos bastante sobre isso aqui no blog, inclusive sobre atendimento via WhatsApp e Instagram. Mas, o SAC tradicional, como anda? Cresceu? Vem ganhando investimento? Qual o tempo de resposta do atendimento tradicional e via SAC 2.0?

Para sabermos como o mercado está atendendo essa demanda, e para acompanharmos a evolução do atendimento, convidamos todos para responder nossa pesquisa sobre SAC tradicional X SAC 2.0.

Caso não consiga visualizar o questionário, clique aqui.

 

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