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A Seekr, assim como você, ama ficar ligada nas principais tendências das
redes sociais e aqui você encontra conteúdos sobre
relacionamento, monitoramento e atendimento nas mídias sociais.

Categoria - SAC 2.0


Saiba por que o mercado está investindo em SAC 3.0

SAC 2.0 - Publicado em 21 de Março de 2017

Atender bem o cliente sempre foi um desafio diário para as empresas. E nesta era superconectada em que vivemos, com a internet praticamente onipresente e a popularização das mídias sociais, esta tarefa estratégica transforma-se em um desafio ainda maior.

 

O cliente, […]

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Call Center : o que esperar de uma ferramenta de atendimento

SAC 2.0 - Publicado em 17 de Março de 2017

Uma empresa deve estar online, isso já não é novidade. E deve utilizar todas as possibilidades de plataformas e canais, pois os consumidores estão em todas elas. Assim, estar na web para atender os clientes por meio de blogs, aplicativos, […]

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SAC: 10 cases que mostram o que não fazer na hora de atender

SAC 2.0 - Publicado em 25 de Janeiro de 2017

Este post também poderia se chamar “como espantar os clientes”, já que vamos falar sobre atitudes que não devem ser tomadas, o que não se deve fazer no atendimento sob pena de afugentar o cliente que tanto queremos conquistar. É […]

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SAC 3.0: atendendo melhor em mídias sociais

SAC 2.0 - Publicado em 19 de Janeiro de 2017

Um dos grandes (se não o maior) desafios em termos de atendimento é estar cada vez mais presente para o seu cliente. Mas estar presente não é simplesmente estar nas mídias sociais ou oferecer um site. Tenha essa presença online […]

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Vivemos em um mundo no qual a proatividade tem cada vez mais espaço no ambiente de trabalho, servindo como diferencial. E é justamente nesse ambiente que cabe também às agencias detectarem problemas que seus clientes possam estar tendo e auxiliá-los […]

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6 ferramentas para agilizar o trabalho na sua agência

Relacionamento - Publicado em 10 de Janeiro de 2017

Quem trabalha em uma agência conhece o dia-a-dia dinâmico e corrido, sempre com mil tarefas a serem feitas. Organização e proatividade são os segredos para a produtividade, certo? Existem ferramentas – gratuitas e pagas – à disposição no mercado para […]

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Atendimento em mídias sociais: os desafios e tendências para 2017

SAC 2.0 - Publicado em 16 de Dezembro de 2016

O ano de 2017 vem chegando e, com o período de final de ano, balanços e estudos que mostrem o que pode ser aprimorado e o que tende a ser regra no novo período. Muitos estudos e perspectivas publicados na […]

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