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A Seekr, assim como você, ama ficar ligada nas principais tendências das
redes sociais e aqui você encontra conteúdos sobre
relacionamento, monitoramento e atendimento nas mídias sociais.

Categoria - SAC 2.0


Saiba por que o mercado está investindo em SAC 3.0

SAC 2.0 - Publicado em 21 de Março de 2017

Atender bem o cliente sempre foi um desafio diário para as empresas. E nesta era superconectada em que vivemos, com a internet praticamente onipresente e a popularização das mídias sociais, esta tarefa estratégica transforma-se em um desafio ainda maior.

 

O cliente, […]

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Call Center : o que esperar de uma ferramenta de atendimento

SAC 2.0 - Publicado em 17 de Março de 2017

Uma empresa deve estar online, isso já não é novidade. E deve utilizar todas as possibilidades de plataformas e canais, pois os consumidores estão em todas elas. Assim, estar na web para atender os clientes por meio de blogs, aplicativos, […]

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SAC: 10 coisas para não fazer quando atender um cliente

SAC 2.0 - Publicado em 25 de Janeiro de 2017

Este post também poderia se chamar “como espantar seus clientes”, já que vamos falar sobre atitudes que não devem ser tomadas por uma equipe de SAC e o que não se deve fazer no atendimento sob pena de afugentar o […]

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SAC 3.0: atendendo melhor em mídias sociais

SAC 2.0 - Publicado em 19 de Janeiro de 2017

Um dos grandes, se não o maior, desafios deste 2017 em termos de atendimento é estar cada vez mais presente para o seu cliente. Mas estar presente não é simplesmente oferecer perfil em mídias sociais ou um site na internet. […]

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6 ferramentas para agilizar o trabalho na sua agência

Relacionamento - Publicado em 10 de Janeiro de 2017

Quem trabalha em uma agência conhece o dia-a-dia dinâmico e corrido, sempre com mil tarefas a serem feitas. Organização e proatividade são os segredos para a produtividade, certo? Existem ferramentas – gratuitas e pagas – à disposição no mercado para […]

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Atendimento em mídias sociais: os desafios e tendências para 2017

SAC 2.0 - Publicado em 16 de Dezembro de 2016

O ano de 2017 vem chegando e, com o período de final de ano, balanços e estudos que mostrem o que pode ser aprimorado e o que tende a ser regra no novo período. Muitos estudos e perspectivas publicados na […]

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SAC 2.0: 8 dicas para atender melhor no período de festas

SAC 2.0 - Publicado em 08 de Dezembro de 2016

Com a chegada de dezembro, o espírito natalino e o clima de encerramento de ano tomam conta da maioria dos negócios, não apenas em cunho decorativo, mas como a esperança de qualquer ano de melhorar seus índices de venda.  Com […]

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