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A Seekr, assim como você, ama ficar ligada nas principais tendências das
redes sociais e aqui você encontra conteúdos sobre
relacionamento, monitoramento e atendimento nas mídias sociais.

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Atualmente se vive em um ambiente de ampla concorrência, principalmente no ambiente digital. Por isso, é tão importante manter alinhadas as estratégias tanto de atendimento em mídias sociais quanto de relacionamento com o cliente no processo de fidelização.

O atendimento nas […]

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Gray Hat: práticas que todo profissional de monitoramento deve conhecer

Monitoramento - Publicado em 01 de Junho de 2016

Já falamos aqui no blog sobre as boas práticas do White Hat  e o perigo do Black Hat para o ranqueamento do seu site em ferramentas de busca. Mas, e sobre o Gray Hat? Como ele pode interferir ou ajudar […]

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Os pilares para estruturar seu atendimento ao cliente

SAC 2.0 - Publicado em 31 de Maio de 2016

O Relatório Global do SAC Multicanal da Microsoft, de 2015, mostrou que 62% dos consumidores deixaram de adquirir produtos ou serviços de uma determinada marca em função de experiências negativas com o SAC. Para que a sua empresa não passe […]

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O que pode e o que não pode fazer na internet durante a campanha eleitoral

Gestão de Marca - Publicado em 30 de Maio de 2016

Em outubro deste ano, todos os brasileiros que tiverem sua situação eleitoral regulamentada devem comparecer às urnas para eleger os governantes de seus municípios. E já a partir de 16 de agosto, as campanhas estão liberadas em todos os meios […]

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Na medida em que usuários e empresas aderem às mídias sociais, as oportunidades de utilizá-las como ferramenta de engajamento com o consumidor aumentam cada vez mais. Marcas que deixam de aproveitar essas vantagens, que esperam muito ou utilizam de forma […]

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O feriado acabou, mas o mundo das mídias sociais não para nunca. Por isso, confira as principais novidades anunciadas nessa semana mais curta.

Snapchat apresenta novos stickers para os snaps: a atualização do Snapchat para a versão 9.31 no Android e […]

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SAC 2.0: a importância de sempre responder o cliente

SAC 2.0 - Publicado em 27 de Maio de 2016

Com o engajamento em tempo real nas mídias sociais se tornando cada vez mais parte do dia a dia de uma marca e o tempo para respostas cada vez mais curto, muitas empresas estão focadas em melhorar seu intervalo de […]

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