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A Seekr, assim como você, ama ficar ligada nas principais tendências das
redes sociais e aqui você encontra conteúdos sobre
relacionamento, monitoramento e atendimento nas mídias sociais.

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Seja qual for o segmento de uma empresa, saber oferecer conteúdo relevante para o consumidor é um dos pontos essenciais para o sucesso de qualquer estratégia de relacionamento. Nesse contexto, o marketing de conteúdo também serve como um grande aliado […]

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O que são bots e como podem ser o futuro da interação

SAC 2.0 - Publicado em 26 de Julho de 2016

O nome bots vem do diminutivo de robots (robôs, em inglês), mas, na verdade, esse sistema consiste em um software de respostas automáticas. Ou seja, o software é programado para gerenciar demandas de respostas ao cliente de forma automatizada.

Nesse cenário, também há […]

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5 erros para não cometer no e-commerce – Parte I

Gestão de Marca - Publicado em 25 de Julho de 2016

Quando as vendas do e-commerce começam a cair, é comum que se comece uma busca por soluções rápidas e eficazes, como se existisse uma fórmula mágica para solucionar o problema. Mas o que muitos empresários não se dão conta é que, em […]

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NEWS DA SEMANA: voo do Facebook, novo recurso no Google e mais

Notícias - Publicado em 22 de Julho de 2016

A News da semana está pronta e recheada de novidades: drone do Facebook, novo recurso no Google e a última versão beta do WhatsApp para Android. Acesse e não fique por fora das notícias importantes desta semana:

Aquila ganha o céu – Mark […]

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5 dicas para ter mais seguidores no Instagram

Relacionamento - Publicado em 21 de Julho de 2016

A presença de uma empresa nas mídias sociais ganha importância e sentido a partir do momento em que esses canais auxiliam a aumentar a gama de clientes dessa companhia. E para que isso seja possível, é preciso ter um número […]

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Monitoramento de mídias sociais é um aliado das IES

Monitoramento - Publicado em 20 de Julho de 2016

Estar presente nas mídias sociais permite que as empresas fiquem em contato constante com os usuários, aumentando as chances de captar clientes e construir uma relação entre a marca e esse público. Junto a isso está o trabalho de monitoramento, que também […]

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Cliente-problema: como transformá-lo em fã

SAC 2.0 - Publicado em 19 de Julho de 2016

No processo de atendimento ao cliente, os atendentes podem se deparar com os mais diversos tipos de consumidores. E entre eles está o chamado cliente-problema, como os confusos ou irritados.

Sabemos que a tarefa básica de um profissional de atendimento está […]

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E aí, pronto para começar?

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