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A Seekr, assim como você, ama ficar ligada nas principais tendências das
redes sociais e aqui você encontra conteúdos sobre
relacionamento, monitoramento e atendimento nas mídias sociais.

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A popularização das mídias sociais transformou estes canais de comunicação em um excelente termômetro sobre o comportamento do novo consumidor. Este fenômeno acontece, principalmente, no Brasil, afinal, somos o país que mais gasta tempo na internet no mundo.

Portanto, qualquer negócio […]

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[GUIA] Como gerar leads utilizando as ferramentas da DT+Seekr

Guias - Publicado em 12 de Junho de 2017

Os consumidores que manifestam interesse pelos produtos ou serviços oferecidos por uma empresa são fundamentais para o crescimento de qualquer negócio. A geração de leads pode ser considerado um indicativo do quanto a marca poderá investir em um futuro próximo. […]

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A infinidade de dados coletados por meio das interações nas mídias sociais transforma o processo de análise de resultados em uma tarefa densa, complexa e lenta. Afinal, essas informações podem ser interpretadas e organizadas das mais diversas formas, e é […]

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Hoje, o cliente recorre à internet para saber mais sobre o produto ou serviço em que está interessado, e é nas mídias sociais que ele busca opiniões, inclusive sobre como as marcas se relacionam com os consumidores, para tomar a […]

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5 motivos para apostar no autoatendimento

SAC 2.0 - Publicado em 25 de Maio de 2017

Aliar a qualidade à agilidade no atendimento ao cliente é o objetivo de qualquer marca. E a tecnologia pode cumprir papel fundamental neste processo, afinal, o consumidor final está, cada vez mais, inserido no contexto de instantaneidade e volume de […]

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Inteligência Artificial: o futuro do atendimento

SAC 2.0 - Publicado em 23 de Maio de 2017

Você pode não perceber ou não saber, mas em apenas um dia é provável que tenha esbarrado em vários sistemas de inteligência artificial: navegando por algum site de e-commerce ou interagindo com as páginas das suas marcas preferidas nas mídias […]

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Oferecer múltiplas plataformas para o atendimento ao cliente é importante para o sucesso de uma empresa. Afinal, o novo consumidor precisa se sentir confortável para conversar com as marcas pelo canal que preferir. O e-mail, por exemplo, oferece soluções que […]

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