Seekr Blog

A Seekr, assim como você, ama ficar ligada nas principais tendências das
redes sociais e aqui você encontra conteúdos sobre
relacionamento, monitoramento e atendimento nas mídias sociais.

Oferecer múltiplas plataformas para o atendimento ao cliente é importante para o sucesso de uma empresa. Afinal, o novo consumidor precisa se sentir confortável para conversar com as marcas pelo canal que preferir. O e-mail, por exemplo, oferece soluções que […]

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A taxa de cancelamento para agências digitais, índice composto pelos cancelamentos ou não-renovações de contratos de trabalho, é um dos principais obstáculos para o crescimento do negócio. De acordo com artigo publicado na Harvard Business Review, uma redução de 5% […]

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[GUIA] Como aumentar as vendas do seu e-commerce

Guias - Publicado em 04 de Maio de 2017

O e-commerce está cada vez mais presente na rotina dos brasileiros, que hoje podem comprar em quase 600 mil lojas online que oferecem seus produtos e serviços no País. E em relação a vendas online, o Brasil é o número […]

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O consumidor hoje é muito bem informado e, por isso, exige o melhor dos tratamentos. Na internet ele tem acesso a informações a dados sobre as marcas e as compara – portanto, é fundamental que todas as áreas do seu […]

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Para falar sobre relacionamento com os clientes via mídias sociais, convidamos a cofundadora e diretora de Atendimento e Operação da Quero Ser Social Media, Daniela Miranda. A Daniela é Relações Públicas com experiência em comunicação corporativa, comunicação digital, social media […]

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Como ganhar tempo com ROI de conteúdo nas mídias sociais

Gestão de Marca - Publicado em 26 de Abril de 2017

O Retorno sobre Investimento (ROI) é o principal indicador de desempenho das estratégias executadas pelas empresas. Isso porque, a partir das informações que se obtêm por meio do ROI, é possível conhecer os resultados tanto positivos quanto negativos dos projetos […]

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Desafios para integrar atendimento ao cliente e logística

SAC 2.0 - Publicado em 25 de Abril de 2017

O e-commerce nacional entrou o ano de 2017 com boas notícias: depois de encerrar 2016 com crescimento de 11% (de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), fontes do segmento cogitam, para este ano, uma alta de 10% a […]

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Por meio de uma boa análise de desempenho e ocorrências – fundamental para qualquer negócio – é possível quantificar o que está sendo feito, identificar e solucionar problemas e aperfeiçoar o conhecimento sobre o perfil da base e clientes, gerando informações valiosas para […]

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E aí, pronto para começar?

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